Garantía y términos, usos recomendaciones y cuidados
En Mari Comfort, nos enorgullece ofrecer productos únicos y de alta calidad que han sido cuidadosamente confeccionados a mano. Nos esforzamos por brindarte una experiencia gratificante y queremos asegurarnos de que quedes completamente satisfecho/a con tu compra. Por lo tanto, te ofrecemos la siguiente:
Garantía de Calidad: Garantizamos que nuestros productos están hechos con materiales duraderos y de alta calidad, por lo tanto, te ofrecemos una garantía de calidad por un período de 90 días a partir de la fecha de compra. Esta garantía tiene como objetivo brindarte tranquilidad y respaldo si detectas algún defecto de fabricación o problema de calidad en tu producto.
Términos de garantía.
Revisión: El cliente deberá revisar la mercancía al momento de la entrega.
Duración: La garantía de calidad tiene una vigencia de 90 días a partir de la fecha de compra.
Cobertura: Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación que pueda afectar el funcionamiento normal del producto adquirido, nos comprometemos a reparar o reemplazar, a nuestra discreción, cualquier producto defectuoso.
Exclusiones: La garantía no cubre los daños causados por mal uso, abuso, negligencia, accidentes, modificaciones no autorizadas, uso indebido o desgaste normal del producto. Además, no nos hacemos responsables de los daños indirectos o consecuenciales que puedan surgir del uso del producto. Las medidas de los productos pueden variar uno o dos centímetros, las fotos de los productos se publican conforme a la mejor aproximación al color real, sin embargo pueden existir ligeras variaciones de acuerdo a la configuración de cada dispositivo en el que se navegue (resolución de la pantalla, brillo, contraste, saturación y otros factores de configuración) así como la percepción de colores de cada usuario. Por lo anterior no supone una obligación de cambio.
Responsabilidades del consumidor: Como titular de la garantía, te solicitamos que conserves el comprobante de compra original, ya que será necesario para hacer valer la garantía. Además, te pedimos que utilices el producto de acuerdo con las instrucciones de uso proporcionadas y que informes cualquier problema de inmediato para que podamos brindarte la asistencia necesaria.
Proceso de Devolución Fácil: Para hacer uso de nuestra garantía, simplemente contáctanos a través de nuestra página www.maricomfort.com o por correo electrónico, en la siguiente dirección maricomfort.mx@gmail.com dentro del período de garantía especificado, y te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución o el reemplazo.
Promociones: Nuestras promociones son válidas hasta agotar existencias o según la vigencia. No realizamos cambios en mercancía que tenga algún tipo de descuento. No realizamos cambios sobre cambios.
Tiempo de fabricación: Por ser productos elaborados con nuestras propias manos requerimos de 1 a 5 días para su fabricación.
Plazo de Entrega: El plazo de nuestros productos se encuentra en un rango estimado de doce a quince días hábiles.
Envío: Utilizamos proveedores externos para realizar las entregas de pedidos, por lo tanto el tiempo de entrega varía de acuerdo a la empresa que selecciones para el envío. En caso de haber contratado algún seguro, Mari Comfort será un facilitador de la documentación e interlocutor en el proceso de recuperación. Te sugerimos leer las condiciones de nuestros proveedores: SKYDROPX
Uso y recomendaciones: El producto es de uso decorativo; por ser un producto flamable deberás mantenerlo alejado del fuego, para no acortar el tiempo de uso del producto te recomendamos mantenerlo alejado de tus mascotas
Cuidados: Preferentemente lavar en seco. Lavado en casa a mano: secar al aire libre sin retorcer ni girar. Lavado en máquina lavadora: usar el ciclo de ropa delicada. Planchar a temperatura baja. No planchar el relleno.
Nuestra prioridad es tu satisfacción, por lo que trabajamos arduamente para ofrecerte productos decorativos hechos a mano excepcionales. Esperamos que disfrutes de tu compra y que nuestros productos agreguen ese toque especial a tu hogar u oficina.
Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos!
¡Gracias por elegir Mari Comfort!